ÁREA DO CLIENTE

A solução de atendimento digital perfeita para o seu negócio.

Potencialize seus resultados com o Voll 360°!

Atenda várias pessoas simultaneamente, de forma automática e sem bloqueios. Utilize o poder do WhatApp e transforme o seu jeito de atender.

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Veja quem já usa o Voll 360°

Soluções para diferentes segmentos de mercado.

Seja qual for o seu segmento, oferecemos soluções personalizadas para atender às suas necessidades e elevar a experiência digital dos seus clientes.

Vendas

Otimize o atendimento com carteirização e funil de vendas tipo kanban. Utilize formulários customizáveis e implemente automações para fidelização e conversão eficientes.

SAC

Realize pesquisas automáticas de satisfação e NPS, integrando-se ao Reclame Aqui para resolver problemas antecipadamente.

Serviços financeiros

Utilize funcionalidades como o painel Kanban, automações e indicadores para eficiência operacional e mais segurança nos pagamentos.

Saúde

Facilite os processos internos com uso da nossa ferramenta e proporcione uma melhor experiência de atendimento aos seus pacientes.

Outros

Nossa solução de atendimento é versátil, personalizável e fácil de administrar, adequada a diversos segmentos de negócios.

Múltiplos canais de atendimento

Whatsapp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, Workplace, Web Chat, SMS, E-mail , Virtual Chat e outros.

  • Visão unificada de todos os canais de atendimento
  • Acesso múltiplos canais em um única plataforma
  • Histórico de atendimento consolidado, independente do canal
  • Integrações com bots e sistemas externos através de APIs

Maior controle no atendimento

A Plataforma Voll 360 foi desenvolvida para apoiar as atividades do gestor, oferecendo ampla visão e recursos administrativos.

  • Informações estruturadas para uma tomada de decisão mais segura
  • Visão 360 para a gestão através de informações precisas
  • Controle da produtividade e qualidade do time
  • Controle e redução de custos

Maior eficiência para a equipe

Nossa solução melhora o atendimento com práticas e recursos para potencializar os resultados da empresa.

  • Integração com os principais CRM’s do mercado
  • Distribuição de atendimento por critérios de disponibilidade
  • Geração automática de protocolos para registro de atendimento
  • Agendamento de contatos

Inteligência artificial Voll Flows

A inteligência artificial aumenta a eficiência e satisfação dos clientes. Utilizamos algoritmos próprios ou nos integramos com as principais ferramentas do mercado.

  • Atendimento automático com opção de transferência ao humano
  • Recurso de aprendizado automático e assistido
  • Acompanhamento do atendimento pelo administrador
  • Integração com sistemas por meio de APIs
  • Integração com as principais inteligências artificiais do mercado

Segurança de informação e LGPD

As soluções da Voll já passaram por auditorias de segurança de grandes empresas nacionais e internacionais, além de já estar em conformidade com a Lei de Proteção de Dados (LGPD).

  • Login criptografado, as senhas ficam em segurança
  • Definição de padrão de senha forte
  • Restrição de acesso por IP
  • Log de auditoria para alterações no sistema
  • Adequação à Lei de Proteção de Dados (LGPD)
SAIBA MAIS

Tenha um copiloto, mas nunca perca o comando do seu atendimento.

Humano + IA: uma dupla dinâmica

Conheça a funcionalidade Copilot do Voll 360°, que usa o ChatGPT como copilotodo seu atendimento.
Conheça os diferenciais do Voll 360°

Tenha uma gestão de atendimento centrada no cliente

A plataforma Voll 360° oferece tecnologia avançada de gestão de atendimento, alinhada ao Customer Centrismo. Essencial para quem busca excelência no atendimento e resultados.

  • Pesquisa NPS com roteamento inteligente
  • Controle do SLA por atendimento
  • Estratégia para casos de abandono de clientes
  • Dashboard para tomadas de decisões em tempo real
  • Chatbot com inteligência artificial (IA)
CONHEÇA NOSSOS PLANOS
Voll 360° Mobile

Gerenciamento do seu atendimento na palma da sua mão

Utilize o nosso app Voll 360° Mobile e tenha a opção de fazer o atendimento dos seus clientes pelo celular. Além disso, tenha acesso instantâneo aos dados e relatórios gerenciais a qualquer hora e local.

  • Atenda seus clientes em qualquer lugar
  • Tenha acesso aos dados em tempo real, de onde estiver
  • Acesse a qualquer hora sua agenda de contatos, envie textos, imagens e documentos
  • Disponível para Android e IOS

WhatsApp Business API, o contato inteligente e seguro que o seu negócio precisa

Os clientes estão cada vez mais exigentes no quesito qualidade e agilidade de atendimento, por isso, sua empresa não pode deixar de fora das suas estratégias o canal de atendimento mais usado no Brasil.

whatsapp business API

Credibilidade e confiança do cliente, selo de verificação oficial do WhatsApp.

Múltiplos atendentes, em um só número de WhatsApp.

Dashboard e relatórios de atendimento.

Disparo em massa, sem bloqueios e risco de banimento.

Integração com o Voll Flows, o chatbot inteligente da Voll.

+ 0 Milhões
De pessoas acessam o WhatsApp pelo menos 1x ao dia.
0 %
Usam o WhatsApp todos os dias.
0 %
Estão dispostos a fazer negócio pelo app.

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