6 de agosto de 2020 admin 0 comentários

O atendimento ao cliente é extremamente importante para uma empresa. É através desse atendimento que o empreendimento demonstra o quanto se importa com o cliente e acaba o fidelizando. Para ajudar as empresas nesse atendimento primordial, foram criados os chatbots, que ajudam nesse processo de

30 de julho de 2020 admin 0 comentários

Inteligência Artificial (IA) que nos parecia algo distante, presente em universos futuristas com robôs para todos os lados, já está entre nós e vem atuando de maneira a facilitar a execução de tarefas, tornando tudo mais rápido e eficiente.  O uso de inteligência artificial vem

4 de julho de 2020 admin 0 comentários

Os chatbots - softwares automatizados com robôs que imitam conversas com seres humanos - são um avanço tecnológico a ser comemorado. Trata-se de agilidade e eficiência aliados a uma comprovada redução de custos para as empresa que precisam de atendimento ao cliente. Mas, assim como

2 de julho de 2020 admin 0 comentários

O atendimento ao cliente é hoje tão importante quanto todos os outros processos de uma jornada do consumidor. A manutenção de um bom relacionamento é o que mantém esse cliente próximo e seguro, sempre disposto a dar bons feedbacks sobre os serviços de uma empresa.

4 de junho de 2020 admin 0 comentários

Quando falamos em inteligência artificial logo nos vem à memória aqueles filmes de ficção futurista, com robôs por todas as partes. Pode-se dizer que estamos quase lá. Antes de conhecer os tipos de inteligência artificial, você precisa entender qual a definição desse termo: é a

4 de junho de 2020 admin 0 comentários

Um dos conceitos de Inteligência Artificial mais utilizados na atualidade é o Chatbot. O chatbot é uma tecnologia que possibilita às empresas fornecerem um atendimento 24 horas para o seu público. O “bot” (termo simplificado para robô) tem como objetivo viabilizar uma comunicação automatizada e

24 de abril de 2020 admin 0 comentários

No mundo dos negócios cada segundo é precioso e sinônimo de importância, por isso é fundamental alinhar e refinar os meios pelos quais seus clientes preferem se comunicar. A estruturação de toda a equipe de atendimento deve ser baseada nas boas práticas e na utilização

5 de março de 2020 admin 0 comentários

Em um mundo completamente conectado e no qual as informações viajam na velocidade da luz, ter uma comunicação direta, clara e, principalmente, interligada, faz uma grande diferença na hora de fechar novos negócios, prospectar clientes e manter um bom relacionamento com aqueles que já fazem

5 de março de 2020 admin 0 comentários

Atender as necessidades dos usuários de maneira assertiva e direcionada se tornou um grande desafio para as empresas. A comunicação evoluiu, se estendeu para diversos canais e plataformas e, por isso, a estratégia de entrega de conteúdos precisa ser mais adequada e direcionada.  Quando um