Blog

  • Home
  • Conheça o Chatbot que vai revolucionar seu atendimento
6 de agosto de 2020 admin 0 comentários

Conheça o Chatbot que vai revolucionar seu atendimento

O atendimento ao cliente é extremamente importante para uma empresa. É através desse atendimento que o empreendimento demonstra o quanto se importa com o cliente e acaba o fidelizando.
Para ajudar as empresas nesse atendimento primordial, foram criados os chatbots, que ajudam nesse processo de estar cada vez mais próximo aos clientes e solucionando problemas com mais eficiência. 

O chatbot permite às empresas oferecerem atendimento 24 horas para seu público. Indo muito além de ser um robô que envia mensagens, o chatbot é uma ferramenta de comunicação personalizada que permite conversas inteligentes tornando o atendimento ao cliente mais atrativo e orientando seu público da melhor forma. 

Sendo um dos conceitos de Inteligência Artificial mais utilizado na atualidade, o chatbot permite que a comunicação seja feita também através de recurso de voz, como quando ligamos para um SAC, por exemplo, podemos ser atendidos por robôs programados para interagir e nos identificar. 

Essa ferramenta é revolucionária, pois permite que cada empresa adeque às demandas do consumidor, com a necessidade da empresa. Tornando o atendimento personalizado e exclusivo trazendo um diferencial com seu público.

Muitos consumidores não efetuam compras em lojas online ou até mesmo lojas físicas por conta de um atendimento insatisfatório durante o processo de compra. Enquanto através de um atendimento por chat online o índice de satisfação do cliente é de 73%.

Os chatbots vieram para revolucionar o mundo dos negócios e o atendimento às empresas permitindo uma aproximação maior entre as empresas e clientes, fortalecendo esse vínculo e revolucionando a resolução de problemas.

Conheça mais sobre o chatbot da Voll Solutions e melhore ainda mais a eficácia do atendimento da sua empresa.