Hoy en día, la tecnología es el mayor aliado en el cumplimiento de muchos procesos automatizados y repetitivos, y el servicio empresarial no es diferente. Chatbot Asistente virtual es una tecnología que permite a las empresas brindar un servicio de 24 horas a su audiencia y acelerar automáticamente la resolución de problemas de procedimiento y repetitivos.
Con el uso de la inteligencia artificial, los procesos pueden ser absorbidos total o parcialmente por una herramienta de servicio automática, y eso significa más tiempo para el equipo de servicio y más agilidad en el servicio y mayor disponibilidad para el cliente.
Detección automática para transferencia a servicio humano.
Función de aprendizaje automático y asistido.
Seguimiento de asistencia por parte del administrador.
Comprensión de los mensajes de audio.
Integración con sistemas a través de API.
Integración con las principales inteligencia artificial del mercado: Watson, Google Dialogflow, Microsoft Louis, Wit, Voll Inteligência Nativa.
Beneficios
Programación de citas, reuniones, citas.
Emisión de comprobantes y duplicados.
Seguimiento de llamadas, pedidos.
Venta online automatizada.