Sistema de atendimento integrado para Whatsapp e redes sociais
¿POR QUÉ ELEGIR VOLL?

Control y eficiencia para tener tiempo para hacer lo mejor:

cuida a tu cliente.

Mejoramos el servicio comercial en canales digitales a través de una plataforma que ofrece más productividad al equipo y respalda las mejores prácticas de servicio y CRM.

Mayor control para la gestión

Herramientas de gestión de equipos e información estructurada para una toma de decisiones más segura.

Integración con los principales CRM

Integração com CRMs

Mayor productividad para el equipo

El portafolio de recursos más completo para facilitar las actividades diarias del equipo y brindar un servicio de mayor calidad.

Servicio unificado

Todos los canales en una interfaz de servicio integrada: Whatsapp, Telegram, Messenger, Chat, SMS y correo electrónico.

Our Happy Client

CUÁLES SON LAS VENTAJAS

Mayor control de gestión y más productividad para los equipos..

Voll significa “COMPLETO” y por ello ofrece una solución integral e integrada que tiene como objetivo contribuir a la productividad de los equipos y resolver los principales problemas en el servicio, proporcionando a los profesionales los mejores recursos para la atención al cliente y la fidelización del cliente a través de los principales canales de atención digital..

APLICACIONES PRINCIPALES

RECURSOS DE GESTIÓN DE EQUIPOS

Información estructurada para una toma de decisiones más segura.

Visión amplia para la gestión a través de información estructurada.

Control de la productividad y calidad del equipo.

Acceso rápido a la información de solución de problemas

Control de costos.

RECURSOS DE COMUNICACIÓN

Mensajes automáticos personalizables, disparos masivos, operador virtual y encuesta de satisfacción, entre otros.

HERRAMIENTAS DE PRODUCTIVIDAD

Base de conocimiento, Controles de enrutamiento, Generación de protocolos, Programación de contactos, Transferencia de asistencia, entre otras funcionalidades.

GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN

Clasificación de servicios Cartera de clientes, árbol de chatbot y filtros avanzados.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Inicio de sesión cifrado, Definición de patrón de contraseña, Restricción de acceso por IP, Auditoría y Adecuación a prácticas LGPD.

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Chatbot con base de inteligencia personalizable e integración nativa con: Watson IBM, Luis Microsoft, Alexa Amazon, Dialogflow Google.