Quer evoluir os resultados do seu negócio?

Nossos planos estão preparados para impulsionar a sua jornada de crescimento.

Descubra os benefícios inclusos em todos os planos do Voll 360º

Ferramentas que fazem sua operação voar.

As ferramentas painel e Voll Copilot vão fazer sua operação se muito mais eficiente.

Mais segurança com o WhatsApp Business API.

Evite bloqueios e banimentos, obtenha o selo de conta verificada e envie HSM.

WhatsApp e os principais canais de atendimento em um lugar só.

Integra com WhatsApp, Instagram e os principais meios de atendimento nativamente.

Flows, o chatbot da Voll que funciona com Inteligência Artificial.

Os seus CRMs favoritos irão integrar com o Voll 360º.

O Voll 360º é completo até na hora de integrar com os seus serviços de CRM.

ChatGPT e outros serviços de Inteligência Artificial funcionam com o Voll 360º.

Inteligência Artificial está no nosso DNA. Com a Voll você não tem o risco de ser ultrapassado.

Acesso multiplataforma para sua equipe estar sempre online.

Acesso via web e aplicativos na Google Play Store e Apple Store.

Diferentes funções, diferentes tipos de usuários.

Explore o mapa de funcionalidades do Voll 360º.

Descubra porque a nossa plataforma é a mais preparada para suprir as necessidades do seu negócio.

Maior eficiência para equipe

Métricas de autogestão na tela do atendente;
Acesso a média NPS histórica dos clientes;
Limite de conversas simultâneas por agente;
SLA visual dos tempos dos agentes;
Aplicação de atendimento web/APP (IOS Android);
Funcionalidade pausa e pronto/não pronto;
Geração automática de protocolo de atendimento;
Estratégia de abandono de clientes;
Agendamento de compromissos por agente ou supervisor;
Mensagens rápidas pré-definidas com arquivos;
Multi-idiomas: Português, Inglês e Espanhol;
Acesso à funções por atalhos no teclado;
Classificações dos motivos das conversas em cada atendimento;
Cadastro de contatos dos clientes com categoria;
Consolidação de diferentes canais por cliente;
Fidelização de contatos por atendente (carteira de clientes);
Lista de bloqueio de contatos.

Maior controle na gestão

Dashboard para gerenciamento do atendimento;
Perfis de administrador, supervisor e agente;
Pausas forçadas pelo supervisor;
Mudança de prioridade de clientes na fila;
Encerramentos e transferências de clientes;
Avisos broadcast e chat interno com supervisor;
Controle de desempenho e métricas por agente;
Controle de permissões;
Monitoramento de SLA por fila e tempo de resposta;
Monitoria de sentimento e palavras comuns;
Blacklist de palavras e expressões com aviso ao supervisor;
Controle de custos HSM;
Histórico das conversas e de envios HSM;
Pesquisa NPS automática, com roteamento inteligente;
Grande variedade de relatórios analíticos e sintéticos.

Múltiplos canais de atendimento

Whatsapp, Facebook Messenger, Direct Messenger, Workplace, Telegram, Virtual Chat, SMS, Webchat, E-Mail;
Integração com diversos brokers de API do WhatsApp;
Portal de Contatos: permite criar rapidamente uma página com o link de acesso aos canais digitais;
Envio e recebimento de imagens, áudio, vídeo, fotos, arquivos, coordenadas GPS, emojis;
Respostas rápidas (atalhos) de texto e mídia;
Mensagens automáticas para diversas situações;
Regras de roteamento por prefixo, sequencial, livre, direto;
Distribuição automática sequencial, livre ou fidelizado;
Transferência para outro operador, fila ou chatbot;
Gerenciamento de modelos HSM com texto e mídias;
Envio de HSM e SMS em massa por listas e API (Outbound).

Segurança da informação

Login e banco de dados criptografado;
Definição de senha padrão e senha forte;
Sistema certificado por diversas empresas de segurança;
Restrição de acesso por IP;
Auditoria completa do sistema;
Adequado a Lei de Proteção de Dados (LGPD).

Inteligência artificial

Voll Copilot
Diferentes tipos de chatbots;
Menus configuráveis;
Flows: desenvolvimento com interface gráfica;
Por horário de atendimento, prefixos e palavras;
IA externo (Watson, Dialogflow, Luis);
Monitoramento e ações no Dashboard;
Alteração de chatbots sem interrupção;
Fila de clientes nos chatbots e monitoramento de tempo limite.

Confira em detalhes as nossas soluções.

Voll 360º

A solução de atendimento digital perfeita para o seu negócio!

Voll Flows

O Voll Flows vai muito além do tradicional chatbot direcional!

WhatsApp Business API

A forma segura de antender pelo WhatsApp.

Chegou a hora de evoluir o seu atendimento!

Fale com um de nossos atendentes e escolha o plano do Voll 360º que se encaixa no seu negócio.

Quer evoluir os resultados do seu negócio?

Starter

Custo base

R$550/mês

Até 5 usuários

18.333 mensagens/mês

Suporte 24/7 disponível para contratação.

Professional

Custo base

R$950/mês

Até 10 usuários

32.929 mensagens/mês

Suporte 24/7 disponível para contratação.

Evolution

Custo base

R$2.210/mês

Até 25 usuários

85.000 mensagens/mês

Suporte 24/7 disponível para contratação.

Premium

Custo base

R$4.200/mês

Até 50 usuários

175.000 mensagens/mês

Suporte 24/7 disponível para contratação.

Enterprise

Custo base

Sob consulta

Usuários sob consulta

Franquia sob consulta

Suporte 24/7 sob consulta

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Ferramentas que fazem sua operação voar.

Mais segurança com o WhatsApp Business API.

WhatsApp e os principais canais de atendimento em um lugar só.

Flows, o chatbot da Voll que funciona com Inteligência Artificial.

Os seus CRMs favoritos irão integrar com o Voll 360º.

ChatGPT e outros serviços de Inteligência Artificial funcionam com o Voll 360º.

Acesso multiplataforma para sua equipe estar sempre online.

Diferentes funções, diferentes tipos de usuários.

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Maior eficiência para equipe

Maior controle na gestão

Múltiplos canais de atendimento

Segurança da informação

Inteligência artificial

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