POR QUE ESCOLHER A VOLL?

Controle e eficiência para ter tempo de fazer o melhor:

cuidar do seu cliente.

Potencializamos o atendimento empresarial nos canais digitais por meio de uma plataforma que oferece mais produtividade ao time e aporta as melhores práticas de atendimento e CRM.

Maior controle para a gestão

Ferramentas de gestão da equipe e informações estruturadas para uma tomada de decisão mais segura.

Integração com os principais CRMs

Integração com CRMs

Maior produtividade para a equipe

O mais completo portifólio de recursos para facilitar o dia-a-dia da equipe e entregar mais qualidade no atendimento.

Atendimento unificado

Todos os canais em uma interface de atendimento integrado: Whatsapp, Telegram, Messenger, Chat, SMS e e-mail.

Our Happy Client

quais as vantagens

Maior controle na gestão e mais produtividade para as equipes.

Voll significa “COMPLETO” e por isso, oferece uma solução ampla e integrada que tem como objetivo contribuir com a produtividade das equipes e resolver os principais problemas no atendimento por municiando os profissionais com os melhores recursos para o atendimento e fidelização de clientes pelos principais canais de atendimento digitais.

principais aplicações

recursos de gestão da equipe

Informações estruturadas para uma tomada de decisão mais segura.

Visão ampla para a gestão através de informações estruturadas.

Controle da produtividade e qualidade do time.

Acesso rápido às informações para a resolução de problemas

Controle de custos.

recursos de comunicação

Mensagens automáticas customizáveis, Disparo em massa, Operador virtual e Pesquisa de satisfação, dentre outros.

ferramentas de produtividade

Base de conhecimento, Controles de roteamento, Geração de protocolos, Agendamento de contatos, Transferência de atendimento, dentre outras funcionalidades.

Gestão da informação

Classificação do atendimento Carteira de clientes, Árvore de Chatbot e Filtros avançados.

Segurança da informação

Login criptografado, Definição de padrão de senha, Restrição de acesso por IP, Auditoria e Adequação às práticas de LGPD.

inteligência artificial

Chatbot com base de inteligência customizável e integração nativa com: Watson IBM, Luis Microsoft, Alexa Amazon, Dialogflow Google.