WhatsApp, voz, redes sociais e agentes de IA numa só plataforma, sem perder o histórico de nenhum cliente.
Primeiro contato
A jornada começa com o Voll Flows, nosso motor de agentes de IA que entende o contexto em linguagem natural.
Com componentes prontos e um construtor low-code, sua equipe cria fluxos avançados sem depender de programação.
Alta complexidade
O atendimento chega ao humano sem perder o histórico: uma tela única, integrada aos principais CRMs, com tabulações customizáveis, agendamento de retornos e visão Kanban.
Livre de tarefas manuais, seu time foca no que a tecnologia não substitui: empatia, relacionamento e encantamento.
Pós-atendimento
O Voll Workflows AI transforma eventos da operação em ações inteligentes e mantém o atendimento em movimento, mesmo quando a conversa termina.
Ações automáticas para mudanças de status, tabulações, integrações e mais: o cliente segue engajado e sua equipe, livre do repetitivo.
Visão e estratégia
A evolução da operação vai além da conversa. A Voll AI Suite reúne as ferramentas que aumentam a produtividade da equipe:
Indicadores em tempo real: volume, tempo de resposta, SLA e produtividade por equipe e canal, prontos para exportar.
IA dentro do chat: sugere e aprimora respostas, ajusta o tom, traduz, transcreve áudios e resume históricos.
Monitoria com os critérios da sua equipe: avalie os atendimentos, dê notas e acompanhe cada operador.
Análise de emoções em tempo real, com classificação automática da satisfação do cliente.
Crie as suas próprias regras de monitoria e deixe a nossa IA auditar os atendimentos só pelo que importa ao seu negócio.
Voz na Voll
WhatsApp
Telefone
Voll 360°
IA de Voz
HumanoA ligação entra e sai pelo WhatsApp, com a Calling API oficial, ou por SIP/VoIP. No centro, o Voll 360° direciona cada chamada conforme as suas regras: Assistente de Voz, atendente humano ou os seus CRMs.
Com a WhatsApp Calling API, sua empresa faz e recebe chamadas de voz direto no WhatsApp dos clientes.
IA de voz na linha de frente, por telefone e WhatsApp
IA que conversa de forma natural, sem menus engessados: atendimento mais humano e eficiente.
Conectado ao SIP/VoIP e à Calling API, processa voz em tempo real, valida regras de negócio e sincroniza reuniões via webhook.
Toda a telefonia da operação numa única plataforma
Use o seu provedor SIP ou a infraestrutura da Voll, com números e 0800 na mesma plataforma.
Chamadas no workspace, com discador, transferências e URAs escaláveis para cada fluxo.
A Voll em números
Clientes cadastrados nas bases das empresas que usam nossas soluções.
Atendimentos intermediados entre negócios e seus clientes só em 2025.
Usuários usando nossas soluções todos os dias para atender melhor.
Mensagens já trocadas por meio do Voll 360° e do Voll Flows.
Conte como funciona o seu atendimento hoje. Nosso time mostra, na prática, como o Voll 360° junta IA e pessoas no mesmo fluxo.
