WhatsApp, la voix, les réseaux sociaux et les agents IA sur une seule plateforme, sans jamais perdre l'historique d'un client.
Premier contact
Le parcours commence avec Voll Flows, notre moteur d'agents IA qui comprend le contexte en langage naturel.
Avec des composants prêts à l'emploi et un constructeur low-code, votre équipe crée des flux avancés sans développement.
Forte complexité
La conversation arrive à l'humain sans perdre l'historique : un écran unique, intégré aux principaux CRM, avec qualifications personnalisables, rappels programmés et vue Kanban.
Libérée des tâches manuelles, votre équipe se concentre sur ce que la technologie ne remplace pas : l'empathie, la relation et l'enchantement.
Après la conversation
Voll Workflows AI transforme les événements de votre activité en actions intelligentes et garde le service en mouvement, même après la fin de la conversation.
Actions automatiques sur les changements de statut, les qualifications, les intégrations et plus : le client reste engagé et votre équipe, libérée du répétitif.
Vision et stratégie
Faire progresser une organisation va au-delà de la conversation. Voll AI Suite réunit les outils qui augmentent la productivité de l'équipe :
Indicateurs en temps réel : volume, temps de réponse, SLA et productivité par équipe et par canal, prêts à exporter.
L'IA dans le chat : suggère et améliore les réponses, ajuste le ton, traduit, transcrit les audios et résume les historiques.
Suivi qualité avec les critères de votre équipe : évaluez les conversations, notez-les et suivez chaque conseiller.
Analyse des émotions en temps réel, avec une note automatique de satisfaction client.
Créez vos propres règles de suivi et laissez notre IA auditer les conversations sur le seul critère qui compte pour vous.
La voix chez Voll
WhatsApp
Telefone
Voll 360°
IA de Voz
HumanoL'appel entre et sort par WhatsApp, avec la Calling API officielle, ou par SIP/VoIP. Au centre, Voll 360° dirige chaque appel selon vos règles : Assistant Vocal, conseiller humain ou vos CRM.
Avec la WhatsApp Calling API, votre entreprise émet et reçoit des appels vocaux directement dans le WhatsApp de vos clients.
L'IA vocale en première ligne, par téléphone et sur WhatsApp
Une IA qui converse naturellement, sans menus rigides : un service plus humain et plus efficace.
Connecté au SIP/VoIP et à la Calling API, il traite la voix en temps réel, valide les règles métier et synchronise les rendez-vous par webhook.
Toute la téléphonie de votre activité sur une seule plateforme
Utilisez votre opérateur SIP ou l'infrastructure de Voll, avec numéros et numéros gratuits sur la même plateforme.
Appels dans le workspace, avec numéroteur, transferts et SVI évolutifs pour chaque flux.
Voll en chiffres
Clients enregistrés dans les bases des entreprises qui utilisent nos solutions.
Conversations acheminées entre les entreprises et leurs clients pour la seule année 2025.
Utilisateurs qui s'appuient chaque jour sur nos solutions pour mieux servir.
Messages déjà échangés via Voll 360° et Voll Flows.
Racontez-nous comment fonctionne votre service client aujourd'hui. Notre équipe vous montre concrètement comment Voll 360° réunit l'IA et les humains dans le même flux.
