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Une technologieVoll

L'API officielle de WhatsApp,
sans complication

CommencerComment ça marche

Le pont entre votre système et WhatsApp

  1. Votre systèmeCRM, ERP, e-commerce ou application
  2. Broker officielAPI, webhooks et tableau de bord
  3. API officielleWhatsApp Business Platform (Meta)
  4. Votre clientSur le WhatsApp qu'il utilise déjà

Pour utiliser l'API officielle, l'entreprise a besoin d'un partenaire autorisé par Meta, appelé broker (BSP). Talkz est ce partenaire : il gère la connexion, l'infrastructure et les règles de Meta. Vous gérez votre activité.

Fonctionnalités

Tout ce que l'API officielle offre, en une intégration

Notifications, codes, campagnes et service client sur le même canal : l'application que vos clients ouvrent le plus.

  • Modèles de message

    Créez des modèles marketing, utilitaires et d'authentification et suivez leur approbation par Meta.

  • Conversation en temps réel

    Quand le client écrit, une fenêtre de 24 h s'ouvre pour répondre librement.

  • Messages interactifs

    Boutons, listes, catalogue de produits et WhatsApp Flows.

  • Médias

    Images, vidéos, documents, audios et localisation.

  • Webhooks

    Les messages reçus et les statuts (envoyé, remis, lu) arrivent sur votre URL, avec un renvoi automatique en cas d'échec.

  • Click-to-WhatsApp

    Des publicités Facebook et Instagram qui ouvrent la conversation, avec jusqu'à 7 jours de messages gratuits.

  • Appels

    Des appels vocaux dans WhatsApp, via la Business Calling API.

  • Plusieurs numéros

    Numéros et comptes de plusieurs marques ou clients, au même endroit.

  • Profil vérifié

    Un accompagnement pour la vérification de l'entreprise chez Meta et la demande de compte officiel.

  • Rapports

    Volume, remise et coût par catégorie, dans le tableau de bord ou par l'API.

De l'inscription au premier envoi en quatre étapes

  • 01
    Inscription

    Créez votre compte et accédez tout de suite à l'environnement de test.

  • 02
    Numéro

    Connectez le numéro via l'inscription Meta, avec votre connexion Facebook. Il peut être nouveau ou celui que vous utilisez déjà.

  • 03
    Intégration

    Générez la clé d'API, enregistrez le webhook et testez les envois.

  • 04
    Envoi

    Une fois les modèles approuvés, il ne reste qu'à envoyer.

Directement de Meta, facturé en réais

  • Marketing

    R$ 0,55par message · tarif Meta

    Promotions, lancements, panier abandonnéFacturé par messageCommencer
  • Utilitaire

    R$ 0,055par message · tarif Meta

    Statut de commande, rappels, duplicatasFacturé par messageCommencer
  • Authentification

    R$ 0,055par message · tarif Meta

    Codes de vérification (OTP)Facturé par messageCommencer
  • Service

    R$ 0,055par message · tarif Meta

    Réponses au client dans la fenêtre de 24 h1 000 gratuits par moisCommencer

Pour les développeurs

Un appel pour envoyer le premier message

API REST, documentation claire et événements en temps réel. Votre équipe intègre en quelques heures, pas en semaines.

  • API REST en JSONDes endpoints simples pour envoyer, recevoir et consulter.
  • Clé d'APIUne clé par environnement, pour le test et la production.
  • Webhooks avec renvoiSi votre URL tombe, l'événement est renvoyé.
  • Environnement de testValidez l'intégration avant de passer en production.
curl -X POST https://api.talkz.com.br/v1/messages \
  -H "Authorization: Bearer $TALKZ_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "to": "5511987654321",
    "type": "text",
    "text": { "body": "Bonjour ! Votre commande est confirmée." }
  }'

Cas d'usage

Ce que vous pouvez faire avec Talkz

  • Commandes et livraisons

    Confirmation, facture et suivi sur WhatsApp.

L'API officielle, avec quelqu'un de votre côté

  • API officielle

    Pas de solutions non officielles : votre numéro fonctionne dans les règles de Meta.

  • Support local

    Une équipe au Brésil qui comprend votre opération et répond vite.

  • Facturé en réais

    Sans carte internationale ni variation de change sur la facture.

  • LGPD

    Données traitées selon la loi brésilienne de protection des données (LGPD).

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'un broker (BSP) WhatsApp ?
C'est l'entreprise autorisée par Meta à donner accès à l'API officielle de WhatsApp. Talkz fait le pont : vous vous intégrez à notre API et nous gérons la connexion avec Meta, l'infrastructure et les règles de la plateforme.
Quelle différence avec l'application WhatsApp Business ?
L'application est faite pour un usage manuel, sur un téléphone. L'API est faite pour les systèmes : elle envoie et reçoit des messages à grande échelle, s'intègre à votre CRM, ERP ou chatbot et permet plusieurs conseillers sur le même numéro.
Puis-je utiliser le numéro que j'ai déjà ?
Oui. S'il est sur l'application WhatsApp ou chez un autre fournisseur, nous faisons la migration. Le numéro doit seulement pouvoir recevoir un SMS ou un appel pour le code de vérification.
Combien ça coûte ?
Vous payez le tarif de Meta par message remis, qui varie selon la catégorie et le pays du destinataire, plus les frais Talkz. Les 1 000 premiers messages de service du mois, par numéro, sont gratuits.
Qu'est-ce que la fenêtre de 24 h ?
Chaque fois que le client envoie un message, une fenêtre de 24 heures s'ouvre. Pendant ce temps, vous répondez librement. En dehors, vous ne pouvez lancer la conversation qu'avec un modèle approuvé.
Mon numéro peut-il être bloqué ?
L'API officielle suit les politiques de Meta. En n'écrivant qu'à ceux qui ont accepté et avec un contenu pertinent, le risque est faible. Meta suit la qualité du numéro, et nous vous aidons à garder cette note élevée.
Combien de temps faut-il pour commencer ?
La connexion du numéro via l'inscription Meta se fait le jour même. La vérification de l'entreprise et l'approbation des modèles dépendent de Meta et prennent en général de quelques heures à quelques jours.

Talkz est conçu par Voll. Découvrez les solutions de service client de la même maison.

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Créez votre compte, connectez votre numéro et commencez à envoyer.

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