Muito prazer, somos a Voll. Desde 2015 criamos tecnologia para empresas que acreditam que atender bem faz o negócio crescer. Hoje são mais de 300, no Brasil e na América Latina.
Conheça a nossa históriaThe eVollution
- 2015
Nasce a DWGE
Em 27 de outubro, profissionais com mais de 15 anos de contact center fundam a empresa, em São Paulo.
- 2015
CallSave Recorder
O primeiro sistema: gravação de voz e tela para contact centers, integrada a Cisco, Avaya e Asterisk.
- 2019
A DWGE vira Voll
Voll quer dizer “completo” em alemão. No mesmo ano, sai do home office para o primeiro escritório, no Morumbi.
- 2019
Voll Bot
O primeiro assistente virtual da Voll leva a automação ao WhatsApp e aos canais digitais.
- 2020
Voll 360°
WhatsApp, Telegram, Messenger, chat, SMS e e-mail numa só tela de atendimento.
- 2021
América Latina
Com mais de 300 clientes, a Voll passa a atender empresas fora do Brasil.
- 2022
Voll Flows
Agentes de IA com construtor visual: fluxos de conversa criados sem programar.
- 2023
Great Place to Work
Nota 96 e o selo de uma das melhores empresas para trabalhar em São Paulo.
- 2023
Nova identidade
O V em forma de concha: cada camada é um canal de atendimento.
- 2024
Meta Business Partner
A Voll se torna parceira oficial da Meta e leva a API oficial do WhatsApp Business aos clientes.
- 2024
Voll Copilot
A IA entra no chat: sugere respostas, ajusta o tom, traduz e resume históricos.
- 2025
Voll AI Suite e Workflows
Copilot, Quality e Sentiment numa suíte de IA, e automações que seguem depois da conversa.
- 2025
1 bilhão de mensagens
Em um único ano, mais de 1 bilhão de mensagens passam pela plataforma.
- 2026
Super Agents
Pessoas e IA no mesmo time: uma potencializa a outra, e o atendimento vai além do que cada uma faria sozinha.
Por que a Voll?
Porque é segura
Já passamos por dezenas de auditorias de segurança de grandes empresas, no Brasil e fora dele. Cuidamos de cada detalhe da privacidade dos dados dos seus clientes.
Porque funciona
Desde 2015 no mercado, com mais de 300 clientes no Brasil e na América Latina. Boa parte deles chegou por indicação de quem já usa a Voll.
Porque somos experts
Os fundadores vieram do atendimento ao cliente, resolvendo os desafios de grandes operações. Essa bagagem é a base dos nossos produtos.
O que nos move
Excelência
Na qualidade dos produtos e na forma de nos relacionarmos com clientes e parceiros.
Foco no cliente
Entender a fundo o que cada cliente precisa, para entregar a solução que faz sentido para ele.
Inovação
Testar ideias, tecnologias e caminhos novos, no ritmo em que o atendimento muda.
Brasil
Argentina
Uruguai
Paraguai
Estados Unidos
CanadáNós sempre sonhamos em ter uma empresa como a Voll. Realizar esse sonho foi outra coisa: foi além!
- + M
Clientes cadastrados nas bases das empresas que usam nossas soluções.
- + M
Atendimentos intermediados entre negócios e seus clientes só em 2025.
- + K
Usuários usando nossas soluções todos os dias para atender melhor.
- + B
Mensagens já trocadas por meio do Voll 360° e do Voll Flows.
Perguntas frequentes
O que é a Voll Solutions?
Uma empresa brasileira de software para atendimento ao cliente. A plataforma Voll 360° reúne WhatsApp, voz, redes sociais e agentes de IA numa só tela, em que robôs e atendentes trabalham no mesmo fluxo.
Desde quando a Voll existe?
Desde 2015. Nasceu como DWGE, com o sistema de gravação CallSave Recorder, e passou a se chamar Voll em 2019. Hoje atende mais de 300 empresas no Brasil e na América Latina.
Quem fundou a Voll?
Ricardo Mimura, David Contiguiba, Eduardo Gomes e Giovanni Gomes, que vieram de grandes operações de atendimento ao cliente e hoje formam a diretoria da empresa.
Onde fica a Voll?
Em São Paulo (SP), na R. Verbo Divino, 1488, Chácara Santo Antônio.
A Voll é parceira oficial da Meta?
Sim. A Voll é Meta Business Partner e dá acesso à API oficial do WhatsApp Business, inclusive às chamadas de voz pelo WhatsApp.
A Voll Solutions é a mesma empresa da VOLL de viagens corporativas?
Não. A Voll Solutions (vollsolutions.com.br) faz software de atendimento ao cliente e não tem relação com a agência de viagens corporativas VOLL.
Conte como funciona o seu atendimento hoje. Nosso time mostra, na prática, como o Voll 360° junta IA e pessoas no mesmo fluxo.