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Black Friday: 35% off até 30/11
Tecnologia Voll Solutions, parceira oficial da MetaA ponte entre o seu sistema e o WhatsApp
- Seu sistemaCRM, ERP, e-commerce ou app
- Broker oficialAPI, webhooks e painel
- API oficialWhatsApp Business Platform (Meta)
- Seu clienteNo WhatsApp que ele já usa
Para usar a API oficial, a empresa precisa de um parceiro autorizado pela Meta, o chamado broker (BSP). A Talkz é esse parceiro: cuida da conexão, da infraestrutura e das regras da Meta. Você cuida do seu negócio.
Recursos
Tudo o que a API oficial oferece, em uma integração
Notificações, códigos, campanhas e atendimento pelo mesmo canal: o app que seu cliente mais abre.
- Modelos de mensagem
Crie modelos de marketing, utilidade e autenticação e acompanhe a aprovação da Meta.
- Conversa em tempo real
Quando o cliente escreve, abre uma janela de 24h para responder em texto livre.
- Mensagens interativas
Botões, listas, catálogo de produtos e WhatsApp Flows.
- Mídia
Imagens, vídeos, documentos, áudios e localização.
- Webhooks
Mensagens recebidas e status (enviada, entregue, lida) chegam na sua URL, com reenvio automático se ela falhar.
- Click-to-WhatsApp
Anúncios no Facebook e no Instagram que abrem a conversa, com até 7 dias de mensagens grátis.
- Chamadas
Ligações de voz dentro do WhatsApp, pela Business Calling API.
- Vários números
Números e contas de várias marcas ou clientes, em um só lugar.
- Perfil verificado
Apoio na verificação da empresa na Meta e no pedido de conta oficial.
- Relatórios
Volume, entrega e custo por categoria, no painel ou pela API.
Do cadastro ao primeiro envio em quatro passos
Número
Conecte o número pelo cadastro da Meta, com login no Facebook. Pode ser novo ou o que você já usa.
Integração
Gere a chave de API, cadastre o webhook e teste os envios.
Envio
Com os modelos aprovados, é só começar a enviar.
Tenha em mãos antes de começar:
Conta no Meta Business
O Gerenciador de Negócios da empresa. Dá para criar no cadastro.
Um número de telefone
Que receba SMS ou ligação para o código de verificação.
Dados da empresa
CNPJ e site, para a verificação na Meta.
Direto da Meta, pago em reais
Talkz · Preços- Black Friday · 35% offMarketing
Promoções, lançamentos, carrinho abandonadoCobrada por mensagemComeçar agoraR$ 0,55R$ 0,3575por mensagem · tarifa Meta - Black Friday · 35% offUtilidade
Status de pedido, lembretes, segunda viaCobrada por mensagemComeçar agoraR$ 0,055R$ 0,03575por mensagem · tarifa Meta - Black Friday · 35% offAutenticação
Códigos de verificação (OTP)Cobrada por mensagemComeçar agoraR$ 0,055R$ 0,03575por mensagem · tarifa Meta - Black Friday · 35% offServiço
Respostas ao cliente na janela de 24h1.000 grátis por mêsComeçar agoraR$ 0,055R$ 0,03575por mensagem · tarifa Meta
Para desenvolvedores
Uma chamada para enviar a primeira mensagem
API REST, documentação clara e eventos em tempo real. Seu time integra em horas, não em semanas.
- API REST com JSONEndpoints simples para enviar, receber e consultar.
- Chave de APIUma chave por ambiente, para teste e produção.
- Webhooks com reenvioSe a sua URL cair, o evento é reenviado.
- Ambiente de testesValide a integração antes de ir para produção.
curl -X POST https://api.talkz.com.br/v1/messages \
-H "Authorization: Bearer $TALKZ_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"to": "5511987654321",
"type": "text",
"text": { "body": "Olá! Seu pedido foi confirmado." }
}'Casos de uso
O que dá para fazer com a Talkz
- Pedidos e entregas
Confirmação, nota fiscal e rastreio no WhatsApp.
A API oficial, com quem está do seu lado
- API oficial
Nada de soluções não oficiais: seu número opera dentro das regras da Meta.
- Suporte em português
Time no Brasil, que entende a sua operação e responde rápido.
- Fatura em reais
Sem cartão internacional nem variação de câmbio na conta.
- LGPD
Dados tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados.
Perguntas frequentes
O que é um broker (BSP) de WhatsApp?
É a empresa autorizada pela Meta a dar acesso à API oficial do WhatsApp. A Talkz faz a ponte: você integra com a nossa API e nós cuidamos da conexão com a Meta, da infraestrutura e das regras da plataforma.
Qual a diferença para o app WhatsApp Business?
O app é feito para uso manual, em um celular. A API é para sistemas: envia e recebe mensagens em escala, se integra ao seu CRM, ERP ou chatbot e permite vários atendentes no mesmo número.
Posso usar o número que já tenho?
Pode. Se ele estiver no app WhatsApp ou em outro provedor, fazemos a migração. O número só precisa receber SMS ou ligação para o código de verificação.
Quanto custa?
Você paga a tarifa da Meta por mensagem entregue, que varia pela categoria e pelo país de quem recebe, mais a taxa da Talkz. As primeiras 1.000 mensagens de serviço do mês, por número, são grátis.
O que é a janela de 24h?
Toda vez que o cliente manda uma mensagem, abre uma janela de 24 horas. Dentro dela, você responde em texto livre. Fora dela, só dá para iniciar a conversa com um modelo aprovado.
Meu número pode ser bloqueado?
A API oficial segue as políticas da Meta. Enviando só para quem aceitou receber e com conteúdo relevante, o risco é baixo. A Meta acompanha a qualidade do número, e a gente ajuda você a manter essa nota alta.
Quanto tempo leva para começar?
A conexão do número pelo cadastro da Meta é feita no mesmo dia. A verificação da empresa e a aprovação dos modelos dependem da Meta e costumam levar de algumas horas a poucos dias.