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Chatbot ou Agente de IA: entenda as diferenças e como cada tecnologia impacta a experiência do cliente
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A inteligência artificial deixou de ser uma tendência para se tornar uma realidade estratégica dentro das empresas. Nos últimos anos,…
Como a Experiência do Cliente (CX) aliada a Inteligência Artificial está escalando operações de atendimento e aumentando o ROI operacional? 
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Durante anos, escalar o atendimento ao cliente significou contratar mais pessoas, ampliar estruturas e aumentar investimentos operacionais, mas o cenário…
Nova precificação da API Oficial do WhatsApp: mensagens de serviços passarão a ser cobradas pela Meta 
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A Meta anunciou uma mudança importante na forma de cobrança da API Oficial do WhatsApp Business, com impacto direto para empresas que utilizam o WhatsApp como canal de atendimento, relacionamento, vendas, pós-venda, SAC e serviços.  A principal alteração é que, a partir de 01/10/2026, as mensagens Service, também conhecidas como mensagens receptivas ou mensagens livres, passarão a ser cobradas pela Meta.  Na prática, isso muda a lógica atual da janela de atendimento de 24 horas.  Precificação…
A Voll é uma empresa parceira da Meta

A Voll é uma empresa parceira da Meta.

Como Meta Business Partner, oferecemos a expertise e o comprometimento que sua empresa precisa, são mais de 10 anos de experiência, entregando as melhores soluções em atendimento digital com tecnologia global de ponta!

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