Quer evoluir os resultados do seu negócio?

Nossos planos estão preparados para impulsionar a sua jornada de crescimento.

Descubra os benefícios inclusos em todos os planos do Voll 360º

Ferramentas que fazem sua operação voar.

As ferramentas painel e Voll Copilot vão fazer sua operação se muito mais eficiente.

Mais segurança com o WhatsApp Business API.

Evite bloqueios e banimentos, obtenha o selo de conta verificada e envie HSM.

WhatsApp e os principais canais de atendimento em um lugar só.

Integra com WhatsApp, Instagram e os principais meios de atendimento nativamente.

Flows, o chatbot da Voll que funciona com Inteligência Artificial.

Os seus CRMs favoritos irão integrar com o Voll 360º.

O Voll 360º é completo até na hora de integrar com os seus serviços de CRM.

ChatGPT e outros serviços de Inteligência Artificial funcionam com o Voll 360º.

Inteligência Artificial está no nosso DNA. Com a Voll você não tem o risco de ser ultrapassado.

Acesso multiplataforma para sua equipe estar sempre online.

Acesso via web e aplicativos na Google Play Store e Apple Store.

Diferentes funções, diferentes tipos de usuários.

Explore o mapa de funcionalidades do Voll 360º.

Descubra porque a nossa plataforma é a mais preparada para suprir as necessidades do seu negócio.

Maior eficiência para equipe

Métricas de autogestão na tela do atendente;
Acesso a média NPS histórica dos clientes;
Limite de conversas simultâneas por agente;
SLA visual dos tempos dos agentes;
Aplicação de atendimento web/APP (IOS Android);
Funcionalidade pausa e pronto/não pronto;
Geração automática de protocolo de atendimento;
Estratégia de abandono de clientes;
Agendamento de compromissos por agente ou supervisor;
Mensagens rápidas pré-definidas com arquivos;
Multi-idiomas: Português, Inglês e Espanhol;
Acesso à funções por atalhos no teclado;
Classificações dos motivos das conversas em cada atendimento;
Cadastro de contatos dos clientes com categoria;
Consolidação de diferentes canais por cliente;
Fidelização de contatos por atendente (carteira de clientes);
Lista de bloqueio de contatos.

Maior controle na gestão

Dashboard para gerenciamento do atendimento;
Perfis de administrador, supervisor e agente;
Pausas forçadas pelo supervisor;
Mudança de prioridade de clientes na fila;
Encerramentos e transferências de clientes;
Avisos broadcast e chat interno com supervisor;
Controle de desempenho e métricas por agente;
Controle de permissões;
Monitoramento de SLA por fila e tempo de resposta;
Monitoria de sentimento e palavras comuns;
Blacklist de palavras e expressões com aviso ao supervisor;
Controle de custos HSM;
Histórico das conversas e de envios HSM;
Pesquisa NPS automática, com roteamento inteligente;
Grande variedade de relatórios analíticos e sintéticos.

Múltiplos canais de atendimento

Whatsapp, Facebook Messenger, Direct Messenger, Workplace, Telegram, Virtual Chat, SMS, Webchat, E-Mail;
Integração com diversos brokers de API do WhatsApp;
Portal de Contatos: permite criar rapidamente uma página com o link de acesso aos canais digitais;
Envio e recebimento de imagens, áudio, vídeo, fotos, arquivos, coordenadas GPS, emojis;
Respostas rápidas (atalhos) de texto e mídia;
Mensagens automáticas para diversas situações;
Regras de roteamento por prefixo, sequencial, livre, direto;
Distribuição automática sequencial, livre ou fidelizado;
Transferência para outro operador, fila ou chatbot;
Gerenciamento de modelos HSM com texto e mídias;
Envio de HSM e SMS em massa por listas e API (Outbound).

Segurança da informação

Login e banco de dados criptografado;
Definição de senha padrão e senha forte;
Sistema certificado por diversas empresas de segurança;
Restrição de acesso por IP;
Auditoria completa do sistema;
Adequado a Lei de Proteção de Dados (LGPD).

Inteligência artificial

Voll Copilot
Diferentes tipos de chatbots;
Menus configuráveis;
Flows: desenvolvimento com interface gráfica;
Por horário de atendimento, prefixos e palavras;
IA externo (Watson, Dialogflow, Luis);
Monitoramento e ações no Dashboard;
Alteração de chatbots sem interrupção;
Fila de clientes nos chatbots e monitoramento de tempo limite.

Confira em detalhes as nossas soluções.

Voll 360º

A solução de atendimento digital perfeita para o seu negócio!

Voll Flows

O Voll Flows vai muito além do tradicional chatbot direcional!

WhatsApp Business API

A forma segura de antender pelo WhatsApp.

Chegou a hora de evoluir o seu atendimento!

Fale com um de nossos atendentes e escolha o plano do Voll 360º que se encaixa no seu negócio.

Quer evoluir os resultados do seu negócio?

Starter

Custo base

R$550/mês

Até 5 usuários

18.333 mensagens/mês

1.000 conversas receptivas/mês

Suporte 24/7 disponível para contratação.

Professional

Custo base

R$950/mês

Até 10 usuários

32.929 mensagens/mês

1.000 conversas receptivas/mês

Suporte 24/7 disponível para contratação.

Evolution

Custo base

R$2.210/mês

Até 25 usuários

85.000 mensagens/mês

1.000 conversas receptivas/mês

Suporte 24/7 disponível para contratação.

Premium

Custo base

R$4.200/mês

Até 50 usuários

175.000 mensagens/mês

1.000 conversas receptivas/mês

Suporte 24/7 disponível para contratação.

Enterprise

Custo base

Sob consulta

Usuários sob consulta

Franquia sob consulta

1.000 conversas receptivas/mês

Suporte 24/7 sob consulta.

Descubra os benefícios inclusos em todos os planos do Voll 360º

Ferramentas que fazem sua operação voar.

Mais segurança com o WhatsApp Business API.

WhatsApp e os principais canais de atendimento em um lugar só.

Flows, o chatbot da Voll que funciona com Inteligência Artificial.

Os seus CRMs favoritos irão integrar com o Voll 360º.

ChatGPT e outros serviços de Inteligência Artificial funcionam com o Voll 360º.

Acesso multiplataforma para sua equipe estar sempre online.

Diferentes funções, diferentes tipos de usuários.

Explore o mapa de funcionalidades do Voll 360º.

Maior eficiência para equipe

Maior controle na gestão

Múltiplos canais de atendimento

Segurança da informação

Inteligência artificial

Confira em detalhes as nossas soluções.

Voll 360º

Voll Flows

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