O WhatsApp é essencial para suas estratégias
Com mais de 2 bilhões de usuários ativos mensais globalmente e mais de 120 milhões apenas no Brasil, o WhatsApp se consolidou como uma ferramenta essencial para comunicação entre pessoas e empresas. Essa plataforma se tornou um canal indispensável para empresas que buscam alcançar e engajar seu público de maneira eficiente.
Em resposta à crescente demanda empresarial por um atendimento mais escalável e profissional, a API do WhatsApp Bussiness foi lançada pelo Facebook em agosto de 2018, após o sucesso do WhatsApp Business inicial, lançado no início do mesmo ano. Esta solução avançada permite que empresas de todos os portes ampliem seu atendimento através de contas comerciais, proporcionando uma série de benefícios estratégicos. Atualmente a meta renomeou a API do WhatsApp Bussiness em Plataforma do WhatsApp Bussiness.
Entenda a Plataforma do WhatsApp Business
A plataforma do WhatsApp Business representa uma solução avançada desenvolvida pela Meta para facilitar a comunicação entre empresas e clientes através do WhatsApp. Trata-se de uma API que permite que empresas integrem o WhatsApp a plataformas de Atendimento Digital, possibilitando oferecer diversas funcionalidades para realizar atendimento em escala nas empresas.
Para que serve a Plataforma do WhatsApp Business?
A principal função da Plataforma do WhatsApp Business é permitir o uso de múltiplos atendentes em um único número de telefone comercial.
Também é possível criar assistentes de atendimento virtuais (chatbots) e realizar a integração com outros sistemas empresariais, como CRMs, plataformas de atendimento ao cliente, sistemas de automação de marketing, entre outros.
Por fim, a Plataforma do Whatsapp Business elimina problemas de estabilidade e banimentos dos canais de atendimento, evitando transtornos com os clientes e perda de faturamento.
Como obter uma conta comercial do WhatsApp?
A Voll Solutions foi uma das pioneiras em implantar a Plataforma Whatsapp Business no atendimento das empresas. Oferecemos todo o acompanhamento, desde a criação, configuração, até os primeiros atendimentos nas plataformas da Voll.
Somos mais que uma empresa de tecnologia, pois acreditamos que a a experiencia do cliente e a chave do negócio. Atender bem, para atender sempre, e a nossa filosofia.
Conclusão
A Plataforma do WhatsApp Business representa uma oportunidade única para empresas de todos os portes melhorarem seu atendimento ao cliente e otimizarem processos internos.
Para mais informações sobre como implementar a Plataforma WhatsApp Business em sua empresa, entre em contato conosco e converse com um de nossos consultores especializados. Estamos aqui para ajudar você a transformar seu atendimento e alcançar novos patamares de sucesso!
