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SoporteEmpezar ahora
Una tecnologíaVoll

La API oficial de WhatsApp,
sin complicaciones

Empezar ahoraCómo funciona

El puente entre tu sistema y WhatsApp

  1. Tu sistemaCRM, ERP, e-commerce o app
  2. Broker oficialAPI, webhooks y panel
  3. API oficialWhatsApp Business Platform (Meta)
  4. Tu clienteEn el WhatsApp que ya usa

Para usar la API oficial, la empresa necesita un socio autorizado por Meta, el llamado broker (BSP). Talkz es ese socio: se ocupa de la conexión, la infraestructura y las reglas de Meta. Tú te ocupas de tu negocio.

Recursos

Todo lo que ofrece la API oficial, en una integración

Notificaciones, códigos, campañas y atención por el mismo canal: la app que tu cliente más abre.

  • Plantillas de mensaje

    Crea plantillas de marketing, utilidad y autenticación y sigue la aprobación de Meta.

  • Conversación en tiempo real

    Cuando el cliente escribe, se abre una ventana de 24 h para responder con texto libre.

  • Mensajes interactivos

    Botones, listas, catálogo de productos y WhatsApp Flows.

  • Multimedia

    Imágenes, videos, documentos, audios y ubicación.

  • Webhooks

    Los mensajes recibidos y los estados (enviado, entregado, leído) llegan a tu URL, con reenvío automático si falla.

  • Click-to-WhatsApp

    Anuncios en Facebook e Instagram que abren la conversación, con hasta 7 días de mensajes gratis.

  • Llamadas

    Llamadas de voz dentro de WhatsApp, por la Business Calling API.

  • Varios números

    Números y cuentas de varias marcas o clientes, en un solo lugar.

  • Perfil verificado

    Apoyo en la verificación de la empresa en Meta y en la solicitud de cuenta oficial.

  • Informes

    Volumen, entrega y costo por categoría, en el panel o por la API.

Del registro al primer envío en cuatro pasos

  • 01
    Registro

    Crea tu cuenta y accede al instante al entorno de pruebas.

  • 02
    Número

    Conecta el número por el registro de Meta, con tu acceso de Facebook. Puede ser nuevo o el que ya usas.

  • 03
    Integración

    Genera la clave de API, registra el webhook y prueba los envíos.

  • 04
    Envío

    Con las plantillas aprobadas, solo queda empezar a enviar.

Directo de Meta, pagado en reales

  • Marketing

    R$ 0,55por mensaje · tarifa Meta

    Promociones, lanzamientos, carrito abandonadoCobrado por mensajeEmpezar ahora
  • Utilidad

    R$ 0,055por mensaje · tarifa Meta

    Estado del pedido, recordatorios, segundas copiasCobrado por mensajeEmpezar ahora
  • Autenticación

    R$ 0,055por mensaje · tarifa Meta

    Códigos de verificación (OTP)Cobrado por mensajeEmpezar ahora
  • Servicio

    R$ 0,055por mensaje · tarifa Meta

    Respuestas al cliente en la ventana de 24 h1.000 gratis por mesEmpezar ahora

Para desarrolladores

Una llamada para enviar el primer mensaje

API REST, documentación clara y eventos en tiempo real. Tu equipo integra en horas, no en semanas.

  • API REST con JSONEndpoints simples para enviar, recibir y consultar.
  • Clave de APIUna clave por entorno, para pruebas y producción.
  • Webhooks con reenvíoSi tu URL se cae, el evento se reenvía.
  • Entorno de pruebasValida la integración antes de pasar a producción.
curl -X POST https://api.talkz.com.br/v1/messages \
  -H "Authorization: Bearer $TALKZ_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "to": "5511987654321",
    "type": "text",
    "text": { "body": "¡Hola! Tu pedido fue confirmado." }
  }'

Casos de uso

Lo que puedes hacer con Talkz

  • Pedidos y entregas

    Confirmación, factura y seguimiento por WhatsApp.

La API oficial, con alguien de tu lado

  • API oficial

    Nada de soluciones no oficiales: tu número opera dentro de las reglas de Meta.

  • Soporte local

    Un equipo en Brasil que entiende tu operación y responde rápido.

  • Factura en reales

    Sin tarjeta internacional ni variación del tipo de cambio en la cuenta.

  • LGPD

    Datos tratados según la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD).

Preguntas frecuentes

¿Qué es un broker (BSP) de WhatsApp?
Es la empresa autorizada por Meta para dar acceso a la API oficial de WhatsApp. Talkz hace de puente: tú te integras con nuestra API y nosotros nos ocupamos de la conexión con Meta, la infraestructura y las reglas de la plataforma.
¿Cuál es la diferencia con la app WhatsApp Business?
La app está hecha para uso manual, en un celular. La API es para sistemas: envía y recibe mensajes a escala, se integra con tu CRM, ERP o chatbot y permite varios agentes en el mismo número.
¿Puedo usar el número que ya tengo?
Sí. Si está en la app de WhatsApp o en otro proveedor, hacemos la migración. El número solo necesita recibir un SMS o una llamada para el código de verificación.
¿Cuánto cuesta?
Pagas la tarifa de Meta por mensaje entregado, que varía según la categoría y el país de quien recibe, más la tarifa de Talkz. Los primeros 1.000 mensajes de servicio del mes, por número, son gratis.
¿Qué es la ventana de 24 h?
Cada vez que el cliente envía un mensaje, se abre una ventana de 24 horas. Dentro de ella, respondes con texto libre. Fuera de ella, solo puedes iniciar la conversación con una plantilla aprobada.
¿Pueden bloquear mi número?
La API oficial sigue las políticas de Meta. Si envías solo a quien aceptó recibir y con contenido relevante, el riesgo es bajo. Meta sigue la calidad del número, y te ayudamos a mantener esa nota alta.
¿Cuánto tiempo lleva empezar?
La conexión del número por el registro de Meta se hace el mismo día. La verificación de la empresa y la aprobación de las plantillas dependen de Meta y suelen llevar de algunas horas a pocos días.

Talkz es de Voll. Conoce las soluciones de atención de la misma casa.

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Crea tu cuenta, conecta tu número y empieza a enviar.

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