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15 de junho de 2020 admin 0 comentários

Dicas para manter a segurança dos dados da sua empresa

Você sabia que 65% das empresas brasileiras já enfrentaram algum tipo de problema com a segurança das informações? Esse estudo foi publicado pela empresa ESET (companhia de segurança da informação sediada na Bratislava, Eslováquia). Ou seja, não importa quão grande ou pequena seja a sua

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4 de junho de 2020 admin 0 comentários

Conheça 3 tipos de inteligência artificial

Quando falamos em inteligência artificial logo nos vem à memória aqueles filmes de ficção futurista, com robôs por todas as partes. Pode-se dizer que estamos quase lá. Antes de conhecer os tipos de inteligência artificial, você precisa entender qual a definição desse termo: é a

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4 de junho de 2020 admin 0 comentários

Como uma ferramenta de Chatbot pode melhorar o seu atendimento

Um dos conceitos de Inteligência Artificial mais utilizados na atualidade é o Chatbot. O chatbot é uma tecnologia que possibilita às empresas fornecerem um atendimento 24 horas para o seu público. O “bot” (termo simplificado para robô) tem como objetivo viabilizar uma comunicação automatizada e

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27 de maio de 2020 admin 0 comentários

Como organizar as tarefas da sua equipe no home office

Trabalhar home office não estava nos planos de muitas pessoas. Mas, com a chegada da Covid-19, grande parte das empresas optou por liberar seus funcionários para trabalharem em casa e assim evitar a propagação da doença. Se você é uma dessas pessoas que não estava

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27 de maio de 2020 admin 0 comentários

3 ferramentas para aumentar sua produtividade

É comum ver empresas investindo na produtividade dos seus colaboradores, afinal, ser produtivo é entregar mais resultados em menos tempo. Graças à tecnologia, temos ótimos recursos que contribuem para uma rotina mais produtiva. Uma ideia bastante compartilhada é a de que a tecnologia pode oferecer

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Como fazer atendimento via Whatsapp
24 de abril de 2020 admin 0 comentários

Como realizar atendimento via Whatsapp?

No mundo dos negócios cada segundo é precioso e sinônimo de importância, por isso é fundamental alinhar e refinar os meios pelos quais seus clientes preferem se comunicar. A estruturação de toda a equipe de atendimento deve ser baseada nas boas práticas e na utilização

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Plataforma de Atendimento multicanais
20 de abril de 2020 admin 0 comentários

Dicas para melhorar o seu atendimento em Multicanais

A conectividade que o mundo vive nos tempos atuais demonstra que estar inserido nas plataformas digitais é vital para qualquer negócio, mas é preciso considerar que a organização dos processos é fundamental para garantir uma comunicação transparente e estabelecer um padrão acessível para todos para

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Dicas para trabalho remoto
6 de abril de 2020 admin 0 comentários

Trabalho remoto: como se adaptar?

O atual momento do mundo requer atenção e adaptação. A rotina de trabalho em horário comercial precisou ser modificada para continuar atendendo demandas e prosseguir com as ações da empresa. Embora não seja uma prática comum aqui no Brasil, o home office é capaz de

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Atendimento em tempos de Coronavirus
26 de março de 2020 admin 0 comentários

Atendimento ao público em época de Coronavírus  

O mundo está atravessando uma das piores fases de toda a história. O surgimento do novo Coronavírus colocou todos os países em alerta. Por ser altamente contagioso, a doença tem feito muitas vítimas em todos os continentes, sendo a Europa um dos mais afetados visto

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Segurança da Informação
6 de março de 2020 admin 0 comentários

Segurança da informação: Qual a importância e como melhorar?

Garantir a segurança das informações é uma tarefa bastante trabalhosa, principalmente porque, atualmente, o volume de dados é imensurável e a velocidade com que se propagam é extremamente rápida, então ter o controle desde o início pode poupar um tempo precioso. A atenção dedicada ao

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