A tecnologia Stir/Shaken é um conjunto de protocolos desenvolvidos para combater fraudes telefônicas, especialmente aquelas relacionadas a chamadas de identificação falsa, como o “spoofing”. O “Stir” (Secure Telephony Identity Revisited) e o “Shaken” (Signature-based Handling of Asserted information using toKENs) foram criados para autenticar chamadas de voz em redes de telefonia, garantindo que a identidade
A Inteligência Artificial (IA) é um ramo da ciência da computação dedicado ao desenvolvimento de sistemas capazes de realizar tarefas que, tradicionalmente, requereriam a inteligência humana. Essas tarefas incluem raciocínio, aprendizado, reconhecimento de padrões, compreensão de linguagem natural e tomada de decisão. A IA pode ser vista como a simulação de processos de inteligência humana
A automação inteligente tem se tornado uma peça central na transformação digital das empresas. Combinando inteligência artificial (IA) e automação de processos, essa abordagem não só otimiza operações, mas também libera recursos valiosos, permitindo que as organizações se concentrem em atividades mais estratégicas. Neste artigo, vamos explorar o que é automação inteligente, seus benefícios e
Conte como funciona o seu atendimento hoje. Nosso time mostra, na prática, como o Voll 360° junta IA e pessoas no mesmo fluxo.
