A chegada da API de voz do WhatsApp Business representa um marco na comunicação B2B, permitindo que as empresas integrem chamadas de voz do WhatsApp diretamente em seus sistemas, como CRMs e centrais de atendimento através de parceiros certificados como a Voll Solutions. Esta inovação transforma o WhatsApp Business de uma ferramenta de mensagens para
A inteligência artificial (IA) está transformando indústrias e a forma como interagimos com a tecnologia. Agora, um novo player entra em cena: a DeepSeek, uma IA chinesa que promete abalar o mercado global. Mas o que a torna tão especial? Como ela pode impactar o futuro da tecnologia? Vamos explorar. O que é a DeepSeek?
Vivemos a era multicanal, onde os clientes esperam que as empresas tenham todos os seus canais digitais integrados em fluxos inteligentes que possibilitem um atendimento 360º ágil e eficaz. O atendimento digital evoluiu de simples canais de suporte para uma rede complexa de interações que exigem integração, personalização e rapidez. No entanto, esse cenário omnicanal
Você já ouviu falar em Agentes de IA? 🤖 Se não, chegou a hora de entender como essa tecnologia pode transformar a maneira como as empresas operam e se conectam com os clientes. O que são?Agentes de IA são programas de software inteligentes que atuam de forma autônoma para realizar tarefas e alcançar objetivos, sem
A Inteligência Artificial (IA) está revolucionando a forma como as empresas se comunicam com seus clientes. Entre as inovações mais impactantes, a IA conversacional se destaca, tornando o atendimento mais rápido, eficiente e personalizado. Mas como essa tecnologia funciona na prática e por que sua empresa deve adotá-la? Vamos explorar! O Que é IA Conversacional?
Por Ahmad Al-Dahle, VP e Head de Inteligência Artificial Generativa da Meta Um ano incrível para Llama O crescimento do Llama, nosso grande modelo de linguagem aberto, foi exponencial este ano graças ao ritmo acelerado de inovação e à abordagem aberta que adotamos para compartilhar atualizações com a comunidade de IA. Começamos o ano apresentando
O WhatsApp Business é uma ferramenta indispensável para empresas que desejam otimizar seu atendimento e fortalecer o relacionamento com seus parceiros e clientes. Para maximizar seu potencial, e pensando em compartilhar com você as melhores práticas para a utilização do Whatsapp Business, nosso time de especialistas Voll Solutions separou 7 orientações práticas que ajudam as
Faça a Meta AI trabalhar para você Planejando uma noite com amigos? Peça à Meta AI para recomendar restaurantes com ótimas vistas e opções veganas para você e seus amigos considerarem. Organizando uma viagem de fim de semana? Peça à Meta AI para lhe dar ideias de lugares para conhecer ao longo do caminho. Preparando-se
Destaques Photo by @groqinc Em 9 e 10 de novembro, a Meta organizou, pela primeira vez no Brasil, o Llama Impact Hackathon, em São Paulo. Em parceria com Akash, Cerebral Valley, CodeGPT, CrewAI, Cubo Itaú, Groq, Itaú e Oracle, o evento reuniu a comunidade de Inteligência Artificial (IA) no país em um ambiente colaborativo, com
A inteligência artificial (IA) está mudando radicalmente áreas como saúde, finanças, transporte e até entretenimento. No entanto, com essa expansão, surgem preocupações importantes sobre segurança. Como toda tecnologia avançada, a IA oferece muitas oportunidades, mas também abre portas para riscos. Garantir a segurança em IA significa proteger esses sistemas contra ataques e falhas, além de
A inteligência artificial (IA) tem avançado a passos largos nas últimas décadas, transformando a forma como interagimos com a tecnologia. Uma das áreas mais promissoras e intrigantes desse avanço é a inteligência artificial multimodal. Mas o que exatamente isso significa, e como essa abordagem está moldando o futuro da IA? O que é Inteligência Artificial
A tecnologia Stir/Shaken é um conjunto de protocolos desenvolvidos para combater fraudes telefônicas, especialmente aquelas relacionadas a chamadas de identificação falsa, como o “spoofing”. O “Stir” (Secure Telephony Identity Revisited) e o “Shaken” (Signature-based Handling of Asserted information using toKENs) foram criados para autenticar chamadas de voz em redes de telefonia, garantindo que a identidade
Conte como funciona o seu atendimento hoje. Nosso time mostra, na prática, como o Voll 360° junta IA e pessoas no mesmo fluxo.
